< Previouspelaajien ja rivigolfareiden svingit eroavat toisistaan kuudessa avainkohdassa. Tulokset antavat yhtiön mukaan viitekehyksen, jonka avulla oman tekniikan puutteisiin päästään vaivattomasti kiinni. Big datan hyväksikäyttöä tämäkin.DIGITAALISUUS UUDISTAA myös golfkenttäarkki-tehtuuria. Kun käytössä on Google Mapsin kaltaisia palveluja, droneja, älypuhelimia ja tabletteja appli-kaatioineen, suunnittelun suuria linjoja ja erityisesti yksityiskohtia voidaan luonnostella paikan päällä. Samalla syntyy virtuaalisia malleja, joilla suunni-telmat voidaan esitellä asiakkaille huomattavasti aiempaa tarkemmin.Yhdysvaltalaisten arkkitehtien eturiviin lukeu-tuva Jim Urbina uskoo virtuaalisuuden lyövän läpi laajemminkin.”Uudet golfsukupolvet tulevat turvautumaan 3D-lasien kaltaisiin härpäkkeisiin ja keinotodellisuuteen golfkokemuksia hakiessaan. He pystyvät pelaamaan puistossa ilman mailaa ja palloa.”KILPAGOLFIN SEURAAMISEN lajin digitalisoitu-minen on vienyt aivan uudelle tasolle. PGA Tourin ShotLink-järjestelmä kehittyy jatkuvasti ja tuottaa yhä enemmän tietoa sitä janoaville. Majorit kilpaile-vat siitä, kenen kehittämä applikaatio palvelee golfin ystäviä parhaiten. Ja kuka enää muistaa, miltä TV-lähetykset näyt-tivät ennen laserteknologian avulla mallinnettuja kuvia pallon lentoradasta?Open Championshipissä jätettiin jokunen vuosi sitten hyvästit perinteisille tulostauluille. Yhdessä NTT-yhtiön kanssa kehitetty Data Wall on saanut R&A:n johtotroikkaan kuuluvan Mike Taten vakuut-tumaan. Hän kehuu auliisti uuden teknologian tarjo-amia mahdollisuuksia. Katsojille voidaan esimerkiksi esitellä seuraavana vuorossa olevan ryhmän pelaajat tai näyttää reikäkohtaiset statistiikat. Yleisökin on ottanut uudistuksen omakseen.”Yleisöllä on valtava tiedonjano”, Tate sanoo. ”Fanit haluavat kaiken informaation olevan ulottu-villaan välittömästi.”Myös katsojakokemusten jakamisesta on tullut yhä keskeisempi osa fanikulttuuria. Pelaajatkin ovat lähteneet innokkaasti mukaan sosiaalisen median sirkukseen ja omaa brändiään vahvistamaan. Insta-gramissa, Twitterissä tai Facebookissa on helppo seurata tapahtumia ammattilaiskiertueilla ja pysyä kartalla omien suosikkipelaajien tuoreimmista tun-nelmista.Kenties tärkein digitalisaation mukanaan tuoma muutos on nimenomaan siinä, että se on tuonut sa-manhenkisiä ihmisiä yhteen tavalla, joka milloinkaan aikaisemmin ei ole ollut mahdollinen. GOLFTOIMIJOIDEN NÄKÖKULMASTA ydin on siinä, että oman yhteisön jäseniin tai potentiaalisiin asiak-kaisiin voidaan pitää yhteyttä lukuisin eri tavoin, vain napin painalluksella. Tartuntapinta kasvaa, mikä voi avata ovia uusille liiketoimintamalleille.Kun käyttöön otetaan kaikki mahdolliset keinot pelaajien tottumusten ja mieltymysten kartoitta-miseksi, apua voidaan vielä hakea tekoälystä, joka auttaa tuotteistamaan erilaisia palveluja valituille kohderyhmille.”Keinoälyä erilaisine algoritmeineen käytetään jo nyt maailmalla esimerkiksi hinnoittelun apuna”, Aarni Nordqvist toteaa.Kaikki alkaa olla jo teknisesti mahdollista. Loppu on kiinni vain luovuudesta, viime kädessä mielikuvi-tuksesta. `RENKI VAI ISÄNTÄ?DIGITALISAATIO on vuosituhannen vaihteesta lähtien ehtinyt jo muokata golfia monin eri tavoin. Siitä on tullut kantoaalto golfuskovaisten keskinäiselle ajatusten ja tunnelmien jakamiselle. Kilpaurheilusta se on auttanut ottamaan otteen, jollaisesta ei aiemmin uskaltanut edes uneksia.Kenttäyhtiöiden ulottuville digitalisaatio on tuonut lukuisia hyödyllisiä työkaluja. Monessa suhteessa asiat ovat huomattavasti paremmin kuin ennen.Onko uusi teknologia saamassa otteen myös siitä, kuinka golfia pelaamme tai harrastamme? Tavallaan näin on jo käynyt. Etäisyysmittareita ja muita teknisiä apuvälineitä käytetään yhä säännöllisemmin harjoitus-kierroksilla. Moni on tunkenut itsensä syvälle sosiaali-sen median lonkeroihin.”Hauskuuden” ja ”viihtymisen” nimissä harrastajia houkutellaan jatkuvasti uusien sovellusten ja palvelujen käyttöön. Joillekin se voi olla lisäarvo, joillekin toisille puolestaan kauhistus. Joukossamme on yhä mittava joukko sellaisia golfin harrastajia, jotka haluavat säilyttää golfkierroksen rauhallisena keitaana kaiken kiireen ja hälyn keskellä. He jättävät mieluummin älylaitteensa kotiin, autoon tai pukuhuoneen kaappiin kuin ottavat sen riesakseen kentälle mukaan.Suotakoon heille oikeus itse päättää, mikä on haus-kaa ja minkä parissa he kokevat viihtyvänsä.JANNE TARMIO "Uudet sukupolvet tulevat turvautumaan keinotodellisuuteen golfkokemuksia hakiessaan."80 • GOLFLEHTI • 1/2019 www.fujitsu.fiwww.fujitsujuttu.fiFujitsu Golfliiton kumppaninaTekniikkaa ja pelisilmää digitaaliseen maailmaanUusi kaveri radallaIGF:n Antony Scanlon:Golf oli Rion olympialaisissa seitsemänneksi suosituin laji. Ensi vuoden Tokion kisoissa tv-katsojat on saatava houkuteltua lajin aktiiviharrastajiksi.Kansainvälisen Golfliiton (IGF) toimitus-johtaja Antony Scanlon vieraili Suomessa viime vuoden lopulla. Scanlon osallistui Seinäjoella järjestettyyn golfin toimiala-järjestöjen seminaariin, jossa hän kertoi lajin olympianäkymistä.”Ei ollut helppoa tuoda golfia takaisin Olympia-laisiin”, Scanlon aloitti. Hänen mukaansa moni jopa uskoi, ettei se olisi mahdollista. Lisäksi debyytin tekeminen Riossa, jossa golfkulttuuri oli vasta syn-tymässä, aiheutti epäilyksiä. Rion alla IGF oli lukuisten haasteiden edessä. Golfkentän rakentamisen lisäksi zikavirus, urheilijoiden turvallisuus ja golfareiden ennakko-odotukset aiheutti-vat päänvaivaa. Golf oli uusi laji olympia-laisissa, eikä IGF:ssä voitu ennalta tietää, miten pelaajat viihtyisivät olympiakylässä ja muiden lajien urheilijoiden seurassa. Huolet osoittautuivat turhiksi. 80 prosenttia pelaajista asui lopulta olympiakylässä. Pelko siitä, että suuri joukko pelaajia vetäytyisi kisasta zikavi-rusvaaraan vedoten, oli pitkälti aiheeton.RIO OLI GOLFILLE MENESTYS. Golf oli katsojamää-rässä mitattuna Rion kisojen seitsemänneksi suo-situin laji. Scanlonin mukaan tulosta voidaan pitää loistavana. Hän haastaa golfin pärjäämään Tokiossa vuonna 2020 vieläkin paremmin. Lajin saama maa-ilmanlaajuinen näkyvyys on pystyttävä hyödyn-tämään paremmin. TEKSTI Emilia Ottela • KUVA Getty Images”TOKIOSSA NÄKYVYYS ON HYÖDYNNETTÄVÄ”82 • GOLFLEHTI • 1/2019 ”Tämä yleisö täytyy saada kokeilemaan lajia ja sitoutumaan osaksi maailmanlaajuista golfyhteisöä. Rio opetti, millainen aikaikkuna meillä on käy-tössämme. Tokion aikaan meidän tulee käyttää se hyväksi”, Scanlon sanoi.Myös golfyleisö otti olympiagolfin avosylin vas-taan. Olympiagolfia seurattiin enemmän kuin lähes kaikkia muita golfin arvoturnauksia.”Suurempi kuin Masters, suurempi kuin kaikki muut golfin major-turnaukset. Ensikertalaiselle uskomaton saavutus”, Scanlon totesi. Vain vuoden 2014 Ryder Cup, ”Medinahin ihme”, houkutteli Rioa suuremman yleisön. Olympiagolfia näytettiin televisiosta peräti 650 tuntia, ja yksilöllisiä katsojia lähetyksillä oli 285 miljoonaa.”Seitsemän prosenttia maapallon väestöstä katsoi olympialaisten aikana huomattavan ajan golfia.”Normaalisti golfkilpailu lisää golfin näkyvyyttä kisaviikon ajan. Olympialaiset sitouttavat katsojat selvästi pidemmäksi aikaa.”Haluamme kasvattaa lajia. Erityisesti haluamme saada lajin pariin naisia ja lapsia”, Scanlon kiteytti perustellessaan, miksi golfin tulee olla olympialaji.PYSYVÄÄ OLYMPIASTATUSTA golf ei ole vielä saanut. Siksi oli tärkeää näyttää Riossa myös Kansainväliselle Olympiakomitealle, että golf kuuluu olympialaisiin. Vuoden 2016 kisat eivät jättäneet epäilystäkään siitä. ”Jos golfilla ei ollut vahvaa asemaa Riossa, on tilanne päinvastainen Tokiossa. Japani on maailman toiseksi suurin golfmarkkina”, Scanlon muistuttaa.Golf on ansainnut jo yhden olympiadin verran jat-koaikaa. Laji on varmuudella mukana Pariisin kisois-sa vuonna 2024. Seinäjoella Antony Scanlon lupasi luentonsa päätteeksi, että golfia pelataan lähes takuuvarmasti myös Los Angelesin kesä-olympialaisissa vuonna 2028. "Jos golfilla ei ollut vahvaa asemaa Riossa, on tilanne päinvastainen Tokiossa." GOLFLEHTI • 1/2019 • 83 Suomi Golf sai tukitiiminNelihenkisen tiimin tavoitteena on parantaa Suomen golfyhteisöjen elinvoimaa.TEKSTI ja KUVA Marika VossTÖISSÄ TOIMIALALLASUOMI GOLFIN TUKITIIMI on startannut matkaan.Tavoitteena on tavata vuoden aikana jokainen Suomen golfyhteisö ja tiivistää yhteistyötä.Tukitiimin jäsenet, joita leikkisästi kutsutaan salkku-miehiksi, ovat kaikki kokeneita toimijoita golfin parista. Alueellisuuden sijaan vastuut on jaettu vahvuusalueit-tain: vetovoima, liiketoiminta ja olosuhteet.”Kaikille yhteisöille nimetään oma yhteyshenkilö. Lisäksi käytettävissä on koko House of Golfin henkilös-tö sekä asiantuntijaverkosto”, Sami Övermark kertoo.Ajatus tukitiimistä lähti yhdessä tekemisestä ja ha-lusta tuottaa aidosti lisäarvoa. Golfliiton hallitus antoi selkeän viestin parantaa kommunikaatiota golfyhteisö-jen kanssa. Haluttiin saada suora, inhimillinen kontakti.Iso merkitys oli myös House of Golfin synnyllä. Yhteistyötään syventäneet toimialajärjestöt toimivat yhteisissä toimitiloissa, ja FGMA:n sekä SGK:n toimin-nanjohtaja Antti Hiltunen on mukana tukitiimissä.”Haluamme parantaa koko Suomi Golfin elinvoimaa, ja siksi puhumme seurojen sijaan golfyhteisöistä, joihin kuuluvat usein sekä ry että oy”, Hiltunen selventää.Toimintamalliin otettiin vaikutteita muista Pohjois-maista, joissa kenttäkonsultit ovat merkittävä osa golfyhteisöjen kehittämisen palveluja. Suomessakin on pitkään ollut oman toimen ohessa toimivia seu-rakehittäjiä ja -konsultteja.”Ennen toiminta on ollut reagointia tarpeeseen, mutta toimimalla proaktiivisesti päästään käsiksi ongelmakohtiin”, Aarni Nordqvist kertoo.Pähkinänkuoressa prosessi toimii niin, että jokai-sessa golfyhteisöstä luodaan yksilöllinen ja kattava tilanneanalyysi, eli tuloskortti, sen tunnusluvuista. Sen jälkeen kartoitetaan ja valitaan kehityskohteet ja suuntaviivat, joiden parissa jatketaan.”Jo tietopaketti tuottaa lisäarvoa ja auttaa päätöksenteossa. Kuuntelemme ja sparraamme, jos golfyhteisö niin haluaa – toiminta on vapaaehtoista”, Övermark sanoo.”Tarkoituksena on kertoa palveluista ja tuesta koko toimialana. Samalla opimme yhteisöiltä ja jaamme tietoa ja parhaita käytäntöjä”, Jari Koivusa-lo kertoo. ”Alkuvuoden perusteellinen selvitystyö on antanut hyvän tuntuman toimialan tilanteeseen. Meillä on 129 uniikkia golfyhteisöä. Hienoa päästä vauhtiin”, Övermark tiivistää.GOLF TYÖLLISTÄÄ SUOMESSA NOIN 2000 HENKILÖÄ. TÄSSÄ JUTTUSARJASSA ESITELLÄÄN MONENLAISISSA TEHTÄVISSÄ GOLFIN PARISSA TYÖSKENTELEVIÄ HENKILÖITÄ.Antti HiltunenAarni NordqvistSami ÖvermarkJari Koivusalo84 • GOLFLEHTI • 1/2019 FILLARIGOLFOUTDOORKUVA &KAMERASPORTHELSINKI HORSE FAIRGoExpo Golf 2019 kerää yhteen kaiken mitä golfari tarvitsee. Vieraile kotimaan kentillä, lähde golfmatkalle parhaimpiin ulkomaan golfkohteisiin ja testaa uusimmat välineet suurimmalla golfrangella koskaan! Tule tapaamaan tuttuja ja tekemään hankintoja tulevaa kautta varten.tervetuloa golfkauden2019 avaukseen!Avoinna: pe klo 12–20 (Kuva&Kamera klo 12–17), la klo 10–18, su klo 10–17Liput edullisemmin (16/10/36 €) verkkokaupasta, kun ostat ne viimeistään 14.3., shop.messukeskus.com. Tapahtuman aikana verkkokaupasta ja ovelta 19/12/39 €. Alle 12-vuotiaat vain huoltajan seurassa. golfmessut.fi15.–17.3.Messukeskus Helsinki-EST. 1991-TRAVELHyödynnä kenttien messutarjoukset!golfJÄSENONKO RUOHO YHTÄ VIHREÄÄJos omat jäsenet ovat sinulle kaikki kaikessa, pidä huolta ihmisistä... ` ASIAKASKOKEMUKSEEN ENITEN VAIKUTTAVAT TEKIJÄTTEKSTI Jere Jaakkola • INFOGRAFIIKKA Arja Karjula • KUVA iStock ` POHJOISMAIDEN LÄHETTILÄSPISTEMÄÄRÄ(*) jäsenet46785240482015201620172018 `PISTEMÄÄRÄN KEHITYS SUOMESSA:• Nokia River Golf• Lakeside Golf• Nivalan Seudun Golf43474646 ` PARAS ASIAKASKOKEMUS 2018pistettäKAUDELLA 2018 Pelaaja Ensin -jäsenpalautetta keräsi jo 92ja vieraspalautetta 70 eri golfseuraa. Jäsenpalautetta antoi 20 647 pelaajaa, vieraspelaajien vastauksia kertyi 24 701.Golfliiton hallinnoima ja golf yhteisöjen laajasti käyttämä Pelaaja Ensin -palautejärjestelmä kirkastaa kuvaa sitä, miten suomalaiset golfin harrastajat asiakaskokemuksiaan arvioivat, ja mitkä asiat ovat heille onnistuneen asiakaskokemuksen kannalta olennaisia. Tälle aukeamalle on koostettu tiivistelmä Pelaaja Ensin -palautteen kes-keisistä tuloksista. • Mukava tunnelma golfyhteisössä• Paikka, jonne on mukava tulla • Tekeekö hallitus hyvää työtä86 • GOLFLEHTI • 1/2019 VIERAALLA KENTÄLLÄ?...jos haluat, että vieraspelaajat levittävät hyvää sanaa kentästäsi, pidä ensisijaisesti huolta golfkenttäsi yleisestä hoitotasosta.Vieras-pelaajatGF ` ASIAKASKOKEMUKSEEN ENITEN VAIKUTTAVAT TEKIJÄT42793625272015201620172018 `PISTEMÄÄRÄN KEHITYS SUOMESSA:• Kalajoki golf43403742 ` PARAS ASIAKASKOKEMUS 2018pistettäGolfin sanotaan usein olevan miesten keksimä, hallinnoima ja harrastama peli, jonka peli kulttuuri ja olosuhteet eivät aina ota naisia riittävästi huomioon. Naiset kuitenkin antavat Pelaaja Ensin -jäsenpalautteissa keskimäärin selvästi parempia arvosanoja ja vähemmän kritiikkiä kuin miehet. Kielisikö se siitä, että golfkentälle saapuvat naiset ovat keskimäärin miehiä rennommalla asenteella liikenteessä?• Kenttä on hieno ja hyvin hoidettu• Paikka, jonne on mukava tulla• Kenttä on monipuolinen ja mielenkiintoinen ` POHJOISMAIDEN LÄHETTILÄSPISTEMÄÄRÄ(*) vieraspelaajat(*) LÄHETTILÄSPISTEMÄÄRÄ (NPS=Net Pro-moter Score) tarkoittaa arvioijan suositteluha-lukkuutta. NPS-kyselyssä vastaaja arvioi asteikolla 0–10, kuinka todennä-köisesti hän suosittelisi kysymyksen kohdetta muille. Arvosanat 9 ja 10 lasketaan positiivisiksi (suositteleviksi), arvosanat 7 ja 8 neutraaleiksi ja ar-vosanat 0–6 negatiivisiksi (ei-suositteleviksi). Lähet-tiläspistemäärä saadaan vähentämällä positiivisten vastausten prosenttiosuu-desta negatiivisten pro-senttiosuus. Jos esimer-kiksi 60 % vastanneista antaa arvosanan 9–10, 30 % arvosanan 7–8 ja 10 % arvosanan 6 tai heikompi, lähettiläspistemääräksi muodostuu 60–10=50.Suomessa vieraspelaajat ovat selvästi tyytyväisempiä kokemaansa kuin muissa Pohjoismaissa. GOLFLEHTI • 1/2019 • 87 Tasoituskierrosten uusi aikakausiJulkaisu GoExpon Golfmessuilla Helsingin Messukeskuksessa 15.-17.3.2019. Tule tutustumaan Golfliiton osastolle 6n90.GOLFIN HARRASTAJAMÄÄRÄT ovat vähentyneet, vaikka potentiaalitutki-muksen mukaan 700 000 ihmistä haluaisi kokeilla lajia. Mahdollisuuksia kasvuun siis on, mutta mielikuva golfista ja golfareista on kuitenkin lajia tuntemattomalle yhä elitistinen, vaikea ja vanhahtava. Vaadittiin rohkeaa uudistumista ja ajattelua, minkä päätavoitteena oli kehittää lajimielikuvaa ja madaltaa kynnystä kokeilla tai edes harkita golfia.TULOKSENA SYNTYI SUOMI GOLF, joka on jatkossa Golfliiton markkinointibrändi. SUOMI GOLFIN ASIALLA123RAKASTU GOLFIIN! Ota kaveri mu-kaan pikakurssille lyömään hauskoihin Golf Dartz -tarra-tauluihin ja testaa-maan viheriöitä. Suomi Golf -lavalla mielenkiintoisia haastatteluja. EBIRDIEN TASOITUS PÄIVITYS JULKI. Golfin uusi aikakausi. Jatkossa tasoituskierroksesi päivittyy suoraan eBirdiestä kotiseu-raan. Tasoituksen päivitys on helpom-paa kuin koskaan! UUDET SÄÄNNÖT. Valmistaudu tule-vaan kauteen hank-kimalla uudistettu sääntökirja mes-suilta. Uudistuksen myötä pelaaminen on entistä nopeam-paa, helpompaa ja reilumpaa. `GOLFMESSUT 15.–17.3. – TÄRPIT SUOMI GOLF -OSASTOLLASuomi Golfin ydin on olla kaikille avoin ja vetovoimainen yhteisö, joka lisää hyvinvointia ja naururyppyjä elämään.Suomi Golfin brändi uudistuinemuutoksena kohti uudenlaista otetta viheriöillä. Sillä golf on peli jokaiselle setämiehistä teineihin, tuoreista äideistä tubettajiin ja räppäreihin sekä kaikille siltä väliltä ja ääripäistä. TÄMÄN KITEYTTÄÄ loistavasti aktivoiva #muntapapelata -teema, jonka kautta tuodaan mediassa, somessa ja kampan-joiden avulla monipuolisesti esille golfin lukemattomia tapoja harrastaa – yksin, yhdessä, luontoa ihaillen, yhdeksän reikää illalla, kuntoliikuntana, viikonloppuna so-siaalisesti perheen kanssa tai kaveriporu-kalla, hampaat irvessä kilpaillen, rentona Puistogolfina, vannoutuneelle juoksijalle sopivana speedgolfina… TAPOJA ON YHTÄ MONTA kuin on meitä pelaajiakin, ja joka golfkentältä ympäri maata löytyy mielenkiintoisia tarinoita jaettavaksi. Suomessa on jo ainakin 138 955 tapaa pelata – mikä on sinun?Brändityössä ilme raikastettiin ja puheta-pa modernisoitiin - enemmän rakkautta lajiin. Prosessiin osallistui lopulta yli 200 henkilöä. Työn vastuulliseksi tekijäksi valittiin mainostoimisto Mirum.SUOMI GOLF KESKITTYY lajimarkkinoin-tiin ja imagoon, jonka ydin on kaikille avoin ja vetovoimainen golfyhteisö, joka lisää hyvinvointia ja naururyppyjä elämään. Brändi otetaan käyttöön vuoden 2019 aika-na Golfliiton kanavissa ja materiaaleissa. Pelaajille uudistus näyttäytyy etenkin raikkaana visuaalisena ilmeenä ja asen-Golfliiton osasto on Suomi Golf. Raikastettu ilme kutsuu jokaisen kokeilemaan ja löytämään mikä on #muntapapelata!OSALLISTU ARVONTAAN! Voita matka Tokion olympialaisiin 2020. GOLFLEHTI • 1/2019 • 89 Next >